慧联天下·上大夫说「学分」使用指南
为帮助您充分了解并合理使用学分，保障您的合法权益，平台依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络交易平台规则监督管理办法》等相关法律法规，制定本指南。学分的获取、使用、抵扣、有效期及清零等具体规则，均以平台页面实时公示为准，平台将严格履行告知义务。
一、什么是学分
慧联天下·上大夫说是慧联天下的智慧锦囊，主要从“心灵”“健康”“财富”“婚姻”“育子”五个方面展开。您可以在这里问您所需、学您所用，上大夫说将为您解开诸多疑惑，直观高效地全面剖析并解决人生的实际问题。
学分是慧联天下平台为鼓励用户学习成长而设立的积分奖励，为了让利消费者，又不给厂家破价，故设此学分。是您在平台学习、互动的成长记录，属于您基于学习、参与活动等行为享有的合同履约权益，具备虚拟财产属性，受法律保护。您可以通过以下方式获取学分：
（一）学习成长
阅读“上大夫说”栏目中关于心灵、健康、财富、婚姻、育子等方面的内容，完成平台公示的相应学习任务，即可获得学分。具体学分获取标准如下：
1. 阅读单篇图文内容：完成阅读后获得学分（具体分值以任务页面标注为准）；
2. 观看单个视频课程：完整观看后获得学分（具体分值以任务页面标注为准）；
3. 完成单次知识测试：测试通过后获得学分（具体分值以任务页面标注为准）。
（二）活动奖励
平台不定期举办学习、内容传播等活动，您按照当期活动规则完成即可获得一次性活动学分，具体以活动页面公示为准。活动学分仅针对您本人完成活动的行为发放，与他人是否注册、购买或消费没有关联，不存在任何“拉人头”“团队计酬”等计酬规则。
学分仅作为平台消费激励工具，不具备货币或金融属性，不属于虚拟货币或数字资产，不可提现、不可兑换现金、不可私下交易或转售，也不具备任何投资、理财价值。
二、学分有哪些用途
学分可用于在“学分特惠专区”按照平台统一公示的抵扣规则抵扣部分消费金额，让您在选购心仪产品时享受相应优惠。具体使用规则如下：
（一）抵扣范围
仅限“学分特惠专区”内标注“支持学分抵扣”的商品，具体可抵扣商品以专区页面实时公示为准。
（二）抵扣标准
学分抵扣参考锚定值为1学分≈1元人民币，实际抵扣比例会根据商品品类、活动政策内浮动，下单时系统将自动计算可抵扣金额，您可在结算页面查看具体抵扣明细。平台承诺抵扣规则不会影响厂家定价，平衡消费者的实惠与品牌的价格体系。
（三）抵扣核销
学分一经使用抵扣即予核销，不再返还。
（四）订单退款
1. 因商家原因（如缺货、商品质量问题等）导致订单取消或退货的，该订单已抵扣的学分予以全额返还，同时退还您实际支付的金额；
2. 因您个人原因申请退款的，该订单已抵扣的学分不予返还，仅退还您实际支付的金额；
3. 若订单部分退款，将按照退款金额占订单总金额的比例，返还对应比例的学分。
三、学分有效期与清零规则
1. 学分自获取之日起有效期为24个月，到期未使用的学分将自动清零。
2. 平台将在学分到期前30日，通过站内信、短信等方式向您发送到期提醒，告知您即将清零的学分数量及到期时间，避免您的权益受损。
3. 学分清零后不可恢复、不可补发，请您及时使用。
四、规则修改与告知义务
平台如需修改本指南或学分相关规则，将提前15日在平台首页、个人中心等显著位置公示修改内容，并通过站内信、短信等方式通知您，同时开放意见反馈渠道，征求您的意见。若您对修改内容有异议，可在公示期内联系平台客服沟通；公示期满后，若您继续使用平台服务，即视为您接受修改后的规则。
五、售后服务与权益保障
1. 通过学分抵扣购买的商品，享受与普通商品完全相同的售后服务，包括但不限于包修、包换、包退等“三包”权益，平台及商家不得以“积分商品”“优惠商品”为由拒绝履行售后责任。
2. 若您在使用学分过程中遇到任何问题，或认为自身权益受到侵害，可通过平台客服渠道反馈，平台将在3个工作日内予以响应并处理。
六、附则
本指南内容如与国家法律法规不一致的，以国家法律法规为准。平台将严格遵守相关法律法规，保障您的合法权益。
慧联天下